Fiba Bank’ın Borç Artışı Ve İcra İşlemi Hukuk Bürosunun Kaba Tutumu

Fiba Banka’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi işten çıkarılmam sebebiyle bir süre ödeyemedim ve dosyam Serdar Hukuk Bürosu’na devredildi. Toplam borcum 83.000 TL iken, şu an gönderilen ödeme emrinde istenen tutar 111.000 TL olarak görünmektedir. Bugün itibarıyla icra ödeme emri tarafıma tebliğ edildiğini öğrenmiş bulunuyorum.

Borçlu olmama ve bu borcu ödemek istememe rağmen süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor. Fiba Banka’yı aradığımda dosyanın hukuk bürosuna devredildiği, bundan sonra onlarla görüşmem gerektiği söylendi. Serdar Hukuk Bürosu’nu aradığımda ise önce K**** Hanım, ardından S**** Hanım ile görüştüm. Özellikle K**** Hanım’ın “krediyi kullanan senmişsin” tarzında son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandığını, iletişim kurmanın mümkün olmadığını belirtmek isterim. S**** Hanım ise sadece kredi kartına taksit yapabileceklerini, elden ya da IBAN/şube üzerinden taksitli ödeme kabul edemeyeceklerini söylüyor. Zaten bu tutarı karşılayacak limitte bir kredi kartım da bulunmuyor.

Ben borcumu ödemek istiyorum ve aylık 10.000 TL olacak şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum. Elden ya da IBAN üzerinden, ya da şubeye giderek düzenli şekilde ödeme yapmaya hazırım. Buna rağmen icra işlemi başlatılmış, hesabıma bloke konulmuş ve hiçbir alternatif ödeme kanalı sunulmamaktadır. Alacaklı tarafın banka, borçlu tarafın ise ben olduğum bu durumda, ödemeye niyetli bir borçluya bu kadar katı ve çözümsüz yaklaşılması hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor.

İcra ve blokaj işlemlerinin durdurulmasını, borcumun makul şekilde yeniden yapılandırılarak aylık 10.000 TL taksitlerle IBAN, şube ya da elden düzenli ödeme yapabileceğim bir plan sunulmasını ve özellikle Serdar Hukuk Bürosu’ndaki çalışanların üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli inceleme ve geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, benim de ödeme niyetim göz önünde bulundurulup, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.