Vadesiz Hesabımda 78.000 TL Bloke Edildi Ve Girişim Sağlanamıyor

Merhabalar ben B***** A*** Fibabanka’yı ilk defa kullanmaya başladım. Başka bir bankadaki hesabımdan Fibabanka vadesiz hesabıma para transferi yaptım ve buradaki paramla borçlarımı ödedim. Ödemeleri yaptıktan hemen sonra mobil bankacılıktan bir anda atıldım ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde tekrar giriş yapamadım.

25 Haziran Perşembe gününden beri vadesiz hesabımdaki 78.000 TL’ye bloke konulmuş durumda. Her gün defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen, sürekli “paranız incelemede” denilip hiçbir somut bilgi verilmedi. Yazılı olarak da başvurmama, mail atıp açıklama talep etmeme rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı. Tüm param hesabın içinde kaldığı için dolmuşa binecek param bile yok, gündelik ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.

Güneydoğu’da yaşıyorum ve yaşadığım yerde Fibabanka şubesi bulunmuyor. En yakın şube Gaziantep’te ve benim ’Siirt'ten Antep’e gitmeye ne maddi imkanım ne de ailevi koşullarım el veriyor. Ailemden dahi bu durumu saklamak zorunda kalıyor, onlardan para isteyemiyor, bu parayı ne yaptığımı açıklayamayacağım için baskı göreceğimi biliyorum. Hiçbir gerekçe açıklanmadan, tamamen kendi param olduğu halde bu şekilde bloke konulması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Fibabanka’nın, vadesiz hesabımdaki haksız yere blokelenen 78.000 TL’yi derhal serbest bırakmasını, hesabıma girişimin yeniden sağlanmasını ve akabinde hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.