Başkent Kartına Yansımayan 1.920 TL Transferi Ve Fibabanka İletişim Sorunu

Yaklaşık 1 saat önce Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan Başkent Kartıma 1.920 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontunda Fibabanka bilgileri görünüyor ancak Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kartımın bakiyesinde bu tutar görünmüyor. Kart numaramın son 4 hanesi 0860’tır.

Fibabanka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle işlemimin akıbeti hakkında bilgi alamadım. Hem gönderdiğim paranın nerede olduğunu öğrenmek hem de tutarın bir an önce Başkent Kartıma yansıtılmasını istiyorum.

İşlemin acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.