to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka nezdinde bulunan vadesiz hesabım yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımdaki parama kesinlikle ulaşamıyorum. Hesabım bloke olduğunda tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bildirim yapılmadı; durumu ancak mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda fark ettim.
Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen yalnızca hesabımın güvenlik gerekçesiyle, şüpheli işlemler nedeniyle inceleme altında olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ben halı yıkama fabrikası işletiyorum ve özellikle dağıtım günlerinde yüzlerce müşterim ödemelerini IBAN’ıma havale ediyor. Bu nedenle hesabımda biriken tutar işimin devamlılığı açısından hayati önem taşıyor.
Hesabım inceleme altında olabilir; ancak içeride biriken parama hiçbir şekilde erişememem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ticari faaliyetimi aksatacak boyutta bir nakit sıkışıklığı oluştu ve bu durum tamamen haberim olmadan, bilgilendirilmeden gerçekleşti.
Fibabanka’dan talebim, hesabım inceleme altında kalacaksa bile en azından hesabımda bulunan tutarın ivedilikle başka bir bankadaki hesabıma iade edilmesi ve süreç hakkında tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir, en az 3 yıldır Fibabanka’yı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve hesabımda neredeyse her gün para giriş çıkışı olmaktadır. Bankanızdan çekmiş olduğum bir kredim var ve şu an sadece 2 taksitim kaldı, bunların da henüz son ödeme günü gelmemiş olmasına rağmen hesabıma ve özellikle mobi...
Fibabanka’daki hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu blokeden sonra mobil bankacılığa giremez oldum ve hesabımda bulunan parama erişemiyorum, para çekemiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için önce şubeye gittim, ancak şube çalışanları bana yardı...
Fibabanka’da bulunan hesabıma dün saat 15.30 civarında mobil bankacılıktan girmeye çalıştığımda erişim sağlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın süresiz olarak kapatıldığını, bu şekilde işlem yapamayacağımı öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da arama y...
Fibabanka ile olan müşteri ilişkim bugün hiçbir açıklama yapılmadan sonlandırıldı. Bunu fark ettiğimde mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “işleminiz gerçekleştirilemedi” hatası ile karşılaştım ve hesabıma hiçbir şekilde erişemez oldum. Hesabımda param bulunuyor ve aynı zamanda aktif...
Fibabanka hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konulduğu söyleniyor ve yaklaşık 10 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de işlem yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bloke nedeniyle hatta ilerleyemiyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. G...
Yorumlar