Yetkili Serviste Kartel Kapağı Sıkılmadı, Güven Kaybı Ve Motor Sorunu Riski

Fiat Egea aracımı 50 bin km bakımına Sancaktepe Fiat Gülan servisine götürdüm. O gün çalışan arkadaşlar gayet ilgili davrandı, bakımı yaptılar ve aracı teslim ettiler. Her şey normal göründüğü için de herhangi bir sorun olduğunu düşünmedim.
Aracımın 60 bin bakımını ise garanti süresi dolduğu için başka bir serviste yaptırdım. Bakımı yapan usta, aracın kartel kısmından yağ sızdığını, kartel kapağının tam sıkılmadığını ve Elle bile hareket ettirilebildiğini söyledi. Bunun ileride ciddi motor sorunlarına ve masraflara yol açabileceğini özellikle belirtti. Neyse ki bu uyarı sayesinde büyük bir problem yaşamadan durumu fark edip düzelttirdim.
Ancak aracın kendi yetkili servisine güvenerek götürdüğüm bir bakımda bu kadar kritik bir parçanın düzgün sıkılmaması ve kontrol edilmemiş olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Yetkili serviste böyle bir ihmal yaşanıyorsa, müşteri olarak kime güveneceğimizi gerçekten bilemiyoruz.
Sayın Murat E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi













