to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Fiat Ducato aracımın 100.000 bakımı için Ankara Çiftlik Kavşağı’ndaki Tan Oto Fiat yetkili servisini aradığımda, benden yaklaşık 26.000 TL bakım ücreti talep edildi. Bu rakamı duyduğumda, fiyatın çok yüksek olduğunu belirttim.
Buna karşılık müşteri temsilcisi, son derece umursamaz bir üslupla buranın yetkili servis olduğunu, kendilerinde fiyatların böyle olduğunu, burayı sanayi ile kıyaslamamam gerektiğini, sanayide 2 kişi çalışıyorsa burada 100 kişinin çalıştığını söyledi. Bu yaklaşım, hem müşteriyi küçümseyen hem de yüksek fiyat politikasını normalleştirmeye çalışan bir tavır olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu olaydan sonra açıkçası herhangi bir çözüm ya da jest beklemiyorum, ancak bu şekilde bir fiyatlandırma anlayışını ve müşteriye karşı sergilenen bu iletişim dilini Fiat’ın yetkili servis politikası adına yakışıksız buluyor, tamamen güvenimi kaybettiğimi belirtmek istiyorum.
24.05.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Ducato (2025 model) daha kullanıma alınmadan motor suyu eksikliği başta olmak üzere birçok sorun verdi. Araç defalarca uyarı verdiği için servise götürüldü. Yetkili servis önce “lojistik mod” dedi, sonra şeritte kal uyarısı, mazot göste...
2025 model Fiat Ducato aracımızı yalnızca 7 aylıkken, teker kısmından gelen şıkırtılı ses nedeniyle Ankara Oto Fiat servisine götürdük. Yapılan kontrolde kaliperlerde sorun olduğunu, parçanın ellerinde olmadığını ve İtalya’dan geleceğini söyleyerek aracı 05.11.2025 tarihinde servise aldılar. Araç bi...
2025 model, 28.000 km’deki Fiat Ducato marka aracımda debriyaj balatası sıyırma arızası meydana geldi. Bu kadar kısa sürede debriyaj balatasında böyle bir sorun yaşanması, aracın sağlamlığı ve kalite algısı açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 19.01.2026 tarihinde aracı Ankara’da...
2023 model Fiat Fiorino 1.3 Multijet aracım için, 20.000 km periyodik bakım kapsamında yetkili servise başvurdum. Garanti devam ettiği için bakım işlemini burada yaptırmak istedim. Ancak sadece periyodik bakım kapsamında yapılan işlemler için 14.500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Ayn...
2025 model Fiat Ducato 2.2 minibüs aracımı sıfır olarak, yeni olsun sanayiyle uğraşmayalım diye tercih ettim. Araç daha 10.000 kilometredeyken ön tarafından ses gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı A**** P***** yetkili servise götürdüm, aracın serviste kalması gerektiğini söylediler ancak aracın tic...
Yorumlar