to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Temel Güvenlik Ekipmanlarının Eksik Teslim Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
5 ay önce İstanbul Sancaktepe'deki Gülan Fiat bayisinden Egea Cross Lounge model bir araç satın aldım. Ancak aracımda stepne, kriko, bijon anahtarı ve yangın tüpü gibi temel ekipmanların olmadığını sonradan fark ettim. Özellikle stepne yerine konulan kitin lastik yırtılması gibi durumlarda hiçbir işe yaramayacağı açıkça ortada. Bu eksiklikler, aracın güvenli kullanımını ciddi şekilde engelliyor.
Konu ile ilgili olarak hem bayiye hem de Fiat müşteri hizmetlerine başvurdum ancak eksik parçaların temin edilemeyeceği yönünde olumsuz bir yanıt aldım. Aracı satın alma aşamasında bu ekipmanların eksik olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. 1.515.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek sıfır araç almama rağmen bu tür temel ekipmanların olmaması ve çözüm sunulmaması büyük bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Eksik olan stepne, kriko, bijon anahtarı ve yangın tüpünün ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Ahmet C. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Size bu durum hakkında bir çözüm sundular mı