to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Araç Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
34 HEÇ 729 plakalı Fiat Ducato aracımızın tüm bakım ve onarımlarını İstanbul Büyükçekmece’de bulunan Fiat Aydınoto yetkili serviste yaptırıyoruz. Ancak aracı bu servise getirmeye başladığımızdan beri, 2025 yılının başından itibaren araçta sürekli arızalar çıkmaya devam ediyor.
Her arıza bildirimimizde, araç en az bir hafta serviste kalacak denilerek tarafımızdan alıkonuluyor. Sonrasında ise sorunlar çözülmeden, tatmin edici olmayan gerekçelerle araç bize iade ediliyor. Buna rağmen şimdiye kadar bakım ve onarımlar için tarafımızdan toplam 42.000 TL tahsil edildi ve son serviste ayrıca 120.000 TL gibi çok yüksek bir bedel daha talep edildi. Tüm bu ödemelere rağmen araçtaki hatalar kalıcı olarak giderilmedi ve sürekli mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Bu süreçle ilgili olarak, aracımız üzerinde yapılan işlemlerin, çıkarılan maliyetlerin ve çözülemeyen arızaların yetkili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Ayhan T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
