to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Fiat Egea 1.0 Firefly Lounge Plus Güvenlik Paket aracımı sıfır olarak aldığım günden bu yana araçla ilgili bitmeyen sorunlar yaşamaktayım. Araçta sırasıyla yazılım hataları, elektrik hatası, akü problemi, senkromeç arızası, sensör arızası gibi problemler ortaya çıktı. Son olarak da klima açıkken rölantide motordan gelen ses nedeniyle motor yarım sandık motor ile değiştirildi.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve ciddi arıza yaşamama rağmen, Denizli Fiat Yön Otomotiv yetkili servisinde ve Fiat tarafında müşteri memnuniyetini artırmak adına hiçbir ek jest veya iyileştirme yapılmadı. Aracım uzun süre serviste kaldı, motoru değişecek kadar sorunlu olmasına rağmen sanki her şey normalmiş gibi davranılmasını kabul edemiyorum.
Fiat’tan, yaşadığım sorunlar ve motor değişimi dikkate alınarak öncelikli olarak aracımın değiştirilmesinin değerlendirilmesini talep ediyorum. Araç değişimi sağlanmaması durumunda ise en azından tarafıma iki bakımın hediye edilmesini, ek garanti tanımlanmasını ve süreçle ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sorunlu bir araç kullandığımı düşünmek istemiyor, marka olarak mağduriyetimin somut bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
Fiat Egea 1.4 Easy modelini 2019 yılında aldım. 1000 km yaptıktan sonra yağ kontrolü yaptığımda, yağ çubuğunda yağ olmadığını fark ettim. Servise gittiğimde, rodaj döneminde bu durumun normal olduğunu ve ilk seferlik tamamlayacaklarını, sonrakilerin ise ücretli olacağını söylediler. Sonraki bakımlar...
2024 yılında Denizli bayisinden 31.000 km'de, 2023 model 1.3 Multijet Fiat Egea araç aldım. Garanti kapsamında olduğu için Uşak Fiat yetkili servisinde bakımlarını yaptırdım. Garantisi hâlâ devam etmekte. 17.06.2025 tarihinde 40.000 km bakımını yine Uşak Fiat yetkili servisinde yaptırdım. Daha öncek...
24.05.2025 tarihinde Fiat Egea model aracımın 5 bin km bakımı için Iğdır Deniz Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Aracımın yağı eksik olmasına rağmen tamamlanmadı, ayrıca koltuk kılıfı ve direksiyon kılıfı kullanılmadan, atölye kıyafetiyle araca binildi ve araç yıkanmadan, pis bir şekilde teslim ...
Aracım bir hafta önce lastik bakım uyarısı verdi. Onarım sağlandıktan sonra, bir hafta geçtikten sonra tekrar lastik uyarısı verdi. Aracımı tekrar götürdüğümde, müşteri danışmanımın 'Ben bu arabayı ne yapacağım?' şeklinde ve üslubu değişik bir şekilde konuşması beni aşırı derecede rahatsız etti. Böy...
Yorumlar