Eylül 2025’te Antalya Otokoç Fiat bayisinden sıfır kilometre 1.6 Multijet otomatik Fiat Egea Cross Lounge araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, sürüş sırasında aracın sürüş güvenlik destek sistemleri kendiliğinden devre dışı kalmaya başladı ve bu sorun daha sonra birçok kez tekrar etti. Araçta seyir halindeyken ekranda “ESC devre dışı, hill holder devre dışı, AEB kontrol devre dışı, lastik basınç uyarısı devre dışı” şeklinde uyarılar alıyorum.
Bu sorun için araç şu ana kadar toplam dört kez Manavgat Gürses yetkili servisine gitti. İlk gidişimde akü şarj edildi ancak sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar servise götürdüğümde akü değişimi yapıldı, buna rağmen problem devam etti. Bunun üzerine CİMER’e şikayet dilekçesi yazdım ve aracımı tekrar servise bıraktım. Ardından Fiat Türkiye beni arayarak aracımın bir mühendis tarafından incelendiğini ve sorunun çözüldüğünü söyledi.
Ancak bu görüşmeden yaklaşık iki hafta sonra, Ankara’dan Manavgat’a dönüş yolunda seyir halindeyken, yoğun trafikte yine tüm güvenlik sistemleri bir anda devre dışı kaldı. Bu esnada panikleyip güvenlik amacıyla sağa yanaşmaya çalışırken jantı sürttüm ve araçta hasar oluştu. Şu an aracım yaklaşık 4.200 km’de olmasına rağmen bu hayati önem taşıyan sistemlerin defalarca devre dışı kalması nedeniyle aracı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum. Sürekli servise git-gel durumundan dolayı iş kaybı yaşadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu tekrar eden arıza, ESC gibi hayati öneme sahip bir sistemin devre dışı kalması ve tüm bu süreç sonrasında sorunun kalıcı olarak giderilememesi nedeniyle aracın ayıplı ve güvensiz olduğunu düşünüyorum. Fiat Türkiye’nin ve ilgili yetkili servislerin, mevcut tüm servis kayıtlarım, iş emirlerim ve belgelerim de incelenerek, aracım için araç değişimi ya da ücret iadesi şeklinde çözüm üretmesini ve güvenlik kaygılarım ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar