Sıfır Alınan Aracın Çıkış Tarihi 8 Ay Önceden Kaydedildi Ve Garanti Kısaldı

Kasım 2024’te İstanbul Sancaktepe’deki Gülan Bayi’den Fiat Egea Cross 1.4 Fire Street model aracımızı sıfır araç olarak satın aldık. Yerli üretim olması nedeniyle özellikle tercih ettiğimiz ve büyük bir heyecanla sıfır diye aldığımız bu araçla ilgili daha sonra ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Şubat 2025’te yağ bakımı için aracı servise götürdüğümüzde, sistemde aracın bayiden çıkış tarihinin 29 Şubat 2024 olarak göründüğünü, yani bizim alış tarihimizden 8 ay önce bayiden çıkış yapılmış olduğunu öğrendik. Bize satış sırasında bu konuda hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve aracın sıfır kilometre, yeni çıkışlı olduğu izlenimi verildi.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra öncelikle Gülan Bayi ile görüşerek, bayi çıkış tarihinin düzeltilmesini veya en azından garanti süresinin gerçek teslim tarihimize göre uzatılması yoluyla mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik; ancak bayi bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ardından Fiat’ın ilgili merkeziyle de iletişime geçtik, oradan da sorunumuzu çözecek bir dönüş alamadık.

Biz, sıfır diye aldığımız aracın resmi kayıtlarda 8 ay önce bayiden çıkmış gözükmesi nedeniyle hem kendimizi yanıltılmış hissediyoruz hem de garanti süremizin fiilen kısalmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Fiat ve Gülan Bayi’nin, aracın gerçek teslim tarihimiz baz alınarak garanti süresinin güncellenmesini veya bayi çıkış tarihine ilişkin kaydın düzeltilmesini sağlayarak bu haksız durumun giderilmesini talep ediyorum.