to read complaints and reviews, or file yours.ÖTV Muafiyetli Araç Fiyatı İstendiğinde Bayi Çalışanının Sessizliği
05.05.2026 tarihinde Yakacık’taki Fiat bayisine Egea Cross model araca bakmak ve vergi muafiyeti kapsamında fiyat bilgisi almak için gittik. Bayideki kadın çalışan bize sadece kısaca merhaba dedikten sonra, Egea Cross için vergi muafiyetli fiyat istediğimizi söylememize rağmen fiyatların güncellenmediğini belirtti ve aracın normal satış fiyatını dahi paylaşmadı.
Yaklaşımından, ÖTV muafiyetli araç almak istediğimiz için bizimle ilgilenmek istemediğini ve potansiyel müşteri olarak görülmediğimizi hissettik. O gün ÖTV’siz, normal bir alım yapmak isteseydim de acaba yine aynı şekilde fiyat alamayacak mıydım diye düşünüyorum. Çalışanın özellikle fiyat vermemek için çaba gösterdiği izlenimine kapıldık ve bu nedenle bayide başka kimseyle görüşmeden oradan ayrıldık.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin doğrudan Yakacık bayisine iletilmesini ve bayi yetkilileri tarafından benimle iletişime geçilerek hem konuyla ilgili açıklama yapılmasını hem de bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Eylem Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
