to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşhane Yetkili Servisinde Fiyat Bilgilendirmesi Yapılmadan Aşırı Ücret Alındı
18 Mart 2026 tarihinde saat 15.00 sularında Fiat Egea aracımın 50.000 km periyodik bakımı için Gümüşhane yetkili servisine gittim. Bu işlem için benden 7.455 TL tahsil edildi, ancak işlem öncesinde ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bakım öncesinde farklı yetkili servislerden fiyat almıştım. Sakarya’da yaklaşık 5.400 TL, Bursa Teknomak’ta 5.700 TL, Trabzon’da ise 6.100 TL civarında fiyat verildi. Gümüşhane servis ise Sakarya’daki tekliften yaklaşık 2.000 TL daha yüksek bir ücret aldı. Hem diğer yetkili servislere göre bu kadar yüksek fiyat uygulanması hem de işlem öncesinde ücret bilgisinin paylaşılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Çünkü ben bakıma gitmeden önce 2 kere arayıp fiyat bilgisi istedim ve diğer servislerle aynı olacağı söylendi.
Fazla ödediğimi düşündüğüm tutarın iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma makul bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşanan durum nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
