to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servislerde Bakım Yılı Ve Fiyat Bilgileri Çelişkili
Fiat Egea marka aracım için İstanbul Anadolu yakasındaki yetkili servislerden bakım fiyatı ve bakım yılı bilgisi almak istedim. Aracım 49.000 km’de ve aracı yeni aldığım için önceki bakımları hakkında bilgim yoktu, bu nedenle ruhsat ve kilometre bilgilerini paylaşarak doğru bakımın belirlenmesini talep ettim.
Mart ayının başından 10’una kadar bölgedeki dört farklı Fiat yetkili servisini aradım. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi bana aracın bakım yılıyla ilgili birbirinden farklı bilgiler verdi; kimi iki yıllık bakım, kimi üç yıllık bakım, kimi ise dört yıllık bakım yapılması gerektiğini söyledi. Ayrıca aynı bakım için 20.000 TL ile 27.000 TL arasında, birbirinden oldukça farklı ve yüksek fiyatlar iletildi.
Böyle büyük bir markanın, araçların bakım takibini sistemsel olarak plakadan görememesi ve her yetkili servisin farklı yıl ve fiyat bilgisi vermesi güven kırıcı bir durum oluşturdu. Aracın plakasını girdiğinizde kaçıncı yıl bakımının gerektiğinin tüm yetkili servislerde aynı ve net şekilde görülebilmesini, bakım yılı ve fiyat bilgisinin standart ve şeffaf hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim H. B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat yetkili servislerinden bakım yılı ve fiyatı hakkında net bilgi talep ettim, ancak farklı servislerden çelişkili bilgiler aldım ve hiç geri dönüş almadım. Bu durum güvenimi kırdı ve markanın ilgisini kötü ve ilgisiz buldum.
