to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürem Aniden Kısaldı Ve Bakım Hatırlatması Almadım
Fiat Egea marka aracımın yıllık 10.000 bakım zamanı gelmediği halde, garanti sürem geçtiği gerekçesiyle garantimin sona erdiği söylendi. Bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne telefonla ne de başka bir yolla uyarı almadım.
23.05.2025 günü müşteri hizmetlerini aradığımda, bir yıl içinde bakım için gelmem gerektiğini, gelmediğim için garantinin tamamen bittiğini söylediler. Ancak ben bakım zamanım dolmadan böyle bir durumla karşılaşacağımı bilmiyordum ve herhangi bir ek süre veya hatırlatma da yapılmadı.
Fiat’tan beklentim, aracımın garanti süresinin tekrar aktif edilmesi ve bakım tarihleri ile garanti şartları konusunda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesi yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
Sayın Kadir D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
