to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Fiorino model aracım henüz 40.000 km’de ve garanti kapsamında olmasına rağmen, Beylikdüzü Otokoç yetkili servisi şanzımandaki sorun için aracı incelemeden garantiye girip girmeyeceğine karar veremeyeceklerini, inceleme için ise 23.000 TL işçilik ücreti almaları gerektiğini belirtti.
Üstelik, şanzımanda sorun tespit edilirse bu sefer de şanzımanın ücretinin tarafımdan talep edilebileceği, işlemin garanti kapsamında olup olmayacağının da net olmadığı söylendi.
Konu ile ilgili olarak Fiat genel merkeziyle de iletişime geçtim, ancak oradan da servisin söylediğiyle aynı cevabı aldım ve müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir çözüm sunulmadı. Aracımın üç yıl garantisi bulunmakta ve hâlâ bir yıl daha garantisi devam etmektedir. Şanzımanın arızalanmasında benim herhangi bir kusurum yokken, garanti kapsamında olması gereken bir işlem için yüksek bir işçilik ücreti talep edilmesini ve garanti şartlarının bu şekilde esnetilmesini kabul etmiyorum.
İlgili işlemin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
2023 model Fiat Egea Cross aracım 26.000 km’deyken şanzıman arızası verdi. Aracımı Antalya Otokoç Birmot yetkili servisine götürdüm ve yaklaşık 1 aydır aracım serviste bekliyor. Servis, aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen şanzıman arızasını garantiye dahil etmeyip benden 90.000 TL ödeme tale...
Fiat Fiorino 2009 model aracımın radyo kodunu almak için yaklaşık 3 aydır Adana’daki Fiat Otokoç yetkili servisine başvuruyorum. İlk başvurumda benden 1500 TL ücret talep edildi, bu ücreti ödemek istemedim. Ardından Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettim ve bana işlemin ücretsiz yapılacağı, randevu...
2023 model Fiat Fiorino 1.3 Multijet aracım için, 20.000 km periyodik bakım kapsamında yetkili servise başvurdum. Garanti devam ettiği için bakım işlemini burada yaptırmak istedim. Ancak sadece periyodik bakım kapsamında yapılan işlemler için 14.500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Ayn...
Fiat Otokoç Otomotiv Beylikdüzü Yetkili Servisi hakkında Yaşadığım Mağduriyet; 14.01.2025 tarihinde aracımda gaz tepkimesinde düzensizlik (gaza basınca gaz kesip tekrar gaz alma) problemi yaşadığım için Fiat Otokoç Otomotiv Beylikdüzü yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda sorun bu...
Fiat Fiorino Combi marka aracımda, henüz 8.000 km’deyken 2. Vites senkromeç arızası yaşadım ve araç serviste tamir edildi. İki ay sonra, 18.500 km’de aynı arıza tekrar etti ve bu kez şanzıman komple değiştirildi. Ancak 27.000 km’de yine vites sorunu yaşadım. Servise gittiğimde, şanzımanda bir sorun ...
Yorumlar