Garanti Kapsamında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Gereksiz Ücret Talebi

11.07.2025 tarihinde Fiat Egea 1.4 Cross Urban paket aracımın motor ikaz lambası yandı ve Sakarya Akgün Fiat Yetkili Servisi’ne götürdüm. 60.000 km bakımı yapıldı, motor arızasının bobinden kaynaklandığı belirtilerek bobin garantiden değiştirildi. Ancak yaklaşık 15-20 gün sonra aynı uyarı tekrar çıktı. Tatilde olduğum için, aracım garantili olduğundan bu defa İskenderun Ovalı Fiat Yetkili Servisi’ne başvurdum. Orada yapılan kontrolde lambda sensörü arızası olduğu, tekrar ederse sensörün değişeceği söylendi ve bu yönde bir not verildi.

10 gün sonra yine aynı uyarı çıktı ve tekrar Sakarya Akgün Fiat servisine gittim. Ovalı servisteki işlemleri ve verilen belgeyi sundum. Buna rağmen bu kez arızanın aküden kaynaklandığı belirtildi ve akü değiştirildi. Akü için 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak 5 gün sonra aynı arıza tekrar yaşandı. 18.08.2025 itibarıyla, 1,5 ayda 4. Kez aynı arıza ile servise gitmek zorunda kaldım. Aracım garantili olmasına rağmen, bobin değişimi fayda etmedi, akü değişimi için ücret ödedim fakat sorun devam ediyor. Toplamda 60.000 km bakımı ve akü dahil 14.878,67 TL ödeme yaptım.

Sorunumun çözülmesini, bundan sonraki işlemler için ekstra ücret talep edilmemesini ve gereksiz yere ödediğim akü ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Aracımın plakası: 54 ahe 098. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.