Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Amortisör Değişiminde Ücret Alındı, Sorun Çözülmedi

profile
Yusuf
20 Ağustos 2025 12:35
3.978

Fiat Egea 1.4 benzinli lounge aracımı Şubat 2025’te aldım ve o tarihten beri kasislerden geçerken bagaj tarafından sürekli ses geliyor. Bu nedenle O*** A**** Fiat Nevşehir servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede sesin arka sağ amortisörden geldiği söylendi ve amortisör değişimi yapıldı. Ancak, aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bu işlem için benden 3400 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, çıkardıkları amortisörü de bana teslim etmediler, çöpe attıklarını söylediler. Tüm bunlara rağmen yaşadığım sorun hala devam ediyor ve her kasisten geçtiğimde aynı sesi duymaya devam ediyorum.

Servis dışında başka bir çözüm denemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimle ilgili inceleme sürecinin devam ettiğini belirttiler. Yaşadığım bu süreç sonucunda hem sorunumun çözülmemesi hem de garanti kapsamında ücret alınması nedeniyle Fiat servislerine güvenim kalmadı. Bu nedenle ödediğim 3400 TL’nin iadesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 14:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
Yusuf
Yusuf
22 Ağustos 2025 10:05

Müşteri hizmetlerinden biraz önce aradılar çöpe attık dedikleri amortisörü aslında geri dönüşüme atmışlar şikayet edince de bulunmuş ve beni servise davet ediyorlarmış. Amortisörün patlak olduğunu kanıtlamak için. Fiat alırken elli kere düşünmeniz eğer aldıysanız onur altan servisine getirmek için beş bin kere düşünmeniz gerek. Servis düpedüz sağlam parçamı değiştirdi para aldı. Genel merkez de servisine sahip çıkıyor. Müşteri umurlarında değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hamdi
Hamdi

Amortisör değişince ses kesildi mi hocam. Ses nasıl bir sesdi sağ arka taraftan bende de çit çit diye sürekli bir ses geliyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Egea 1.4 Klima Kompresörü Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Gökhan
03 Nisan 2025 15:43
23.400
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea'da Garanti Kapsamında Çözülmeyen Parça Sorunları ve Servis Memnuniyetsizliği

profile
Tolga
31 Ekim 2025 16:27
4.924
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Araçta Direksiyon Arızası Ve Ücret Talebi Mağduriyet Yaşadım

profile
Uğur
06 Ağustos 2025 18:20
5.034
Garantili Araçta Direksiyon Arızası Ve Ücret Talebi Mağduriyet Yaşadım
Garantili Araçta Direksiyon Arızası Ve Ücret Talebi Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz