to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında AdBlue Arızası İçin 6 Bin TL Ücret Talebi Ve Saygısız Servis Davranışı
2024 model Fiat Fiorino Premio paket aracımı garanti kapsamında kullanırken göstergede “AdBlue sistemini kontrol ettirin” uyarısı aldım. Aracım garantili olduğu için Sivas Merkez’deki oto sabır Fiat yetkili servisine götürdüm. Burada, Opet’ten aldığım AdBlue’nun kalitesinin düşük olduğu iddia edilerek yapılacak işlemin 6 bin tl tutarındaki masrafının tarafımca karşılanması gerektiği söylendi.
Aracımın tüm yakıt ve AdBlue ihtiyaçlarını, güvenilir olduğunu düşündüğüm için her zaman Opet’ten karşılıyorum. Buna rağmen ortaya çıkan bu arızanın faturası kullanıcı olarak bana çıkarıldı ve mağdur edildim. Ayrıca servisteki çalışanlardan biri son derece saygısız bir üslup kullanarak telefonu yüzüme kapattı, bu tutumdan da son derece rahatsız oldum. Şu an aracımı kullanamıyorum ve mecburen parka çekmiş durumdayım.
Aracımın AdBlue sistemiyle ilgili arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile çalışan tavrıyla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Recep A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
