to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Su Deposu Tekrar Arızalı, Ücretsiz Değişim Reddi
Fiat Egea aracımın yedek su deposu, araç garantisi devam ederken garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak aynı parçayla ilgili yeniden sorun yaşamama rağmen bu kez parçada kırık olduğu söylenerek ne garanti kapsamında ne de müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz değişim yapılmadı.
Araç şu an yine su kaçırıyor ve yaşadığım problem, garanti döneminde değişime sebep olan problemle aynı. Su deposunun kendiliğinden nasıl bozulduğunu anlayamıyorum. Aracım sadece bir kez dışarıda bakıma girdi, onun dışında tüm bakımları yetkili serviste yapıldı. 05.05.2026 tarihinde Birmot Ovaakça yetkili servisine gittiğimde benden su deposu değişimi için 4.400 TL ücret talep edildi.
Aynı parçayla ilgili, üstelik önceki değişimin de garanti döneminde yapılmış olmasına rağmen, tekrar ücret istenmesini adil bulmuyorum. Aracımın tüm geçmişi ve bakım kayıtları yetkili servislerde bulunduğu için, bu sorunun marka tarafından incelenerek su deposunun garanti veya müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Denizhan A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
