to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yol Arkadaşım Uygulamasında Üyelik Onayı Gecikiyor Geri Dönüş Yapılmıyor
2018 model Fiat Egea aracım için Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına kayıt olmak istedim. Uygulamayı Xiaomi Note 14 marka telefonuma indirdim ve üyelik işlemleri sırasında aracımın şasi ve motor numarası ile birlikte ruhsat ve kimlik belgelerimi yükledim. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen üyeliğim onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada sadece “Belgeleriniz onaylandıktan sonra geri dönüş yapılacaktır” şeklinde bir mesaj alıyorum, başka bir açıklama veya hata mesajı iletilmedi.
Bu süreçte üç kez tekrar denememe rağmen aynı durum devam etti ve herhangi bir ücret talebiyle de karşılaşmadım. Şikayetimin çözümü için üyeliğimin bir an önce onaylanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Soner Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
