to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yetkili Serviste Yapılan Eksik Bakım Nedeniyle Fren Balatalarının Erken Tükenmesi
Fiat Erkay Mahmutbey yetkili servisinde, şirket aracımız olan Fiat Egea’nın 80.000 km bakımı yapıldı. Ancak bakımdan sadece yaklaşık 3.500 km sonra, fren balataları bittiği için disklerden metal sürtme sesi gelmeye başladı.
Aracın balatalarının kontrolden geçirilmediği, biteceği öngörülmediği ve bu yüzden değişiminin yapılmadığı anlaşıldı. Aracın bütün bakım ve onarımlarını sürekli yetkili serviste yaptırdığımız için, fren balatalarının da zamanında kontrol edilip değiştirilmesini beklerdik. Buna rağmen, kontrolsüz ve deneyimsiz usta ve servis çalışanları yüzünden, iş yoğunluğumuzun arasında aracı tekrar servise götürmek zorunda kaldık.
Yaklaşık 2 haftadır bu durumla uğraşıyoruz. Plakası 34 *** 569 olan aracımız için bakım ve onarım sürecinin incelenmesini, bu ihmale sebep olan personel ve süreçlerle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Sayın Ceyhun N. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
