to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea aracımı 6. Ayda 30.000 bakımına götürdüm Merzifon Karataş Fiat servisine. Burada aracın fren balatalarının bittiği ve değişmesi gerektiği söylendi. Seçenek olarak Türk malı ve ithal balata sunuldu fakat bu işlem esnasında yerli olan ürünün ses yaptığı bilgisi verilmedi. Şu an balatalardan aşırı derecede ses gelmektedir. Fiat ilgi merkezi ve servisle görüşmelerim oldu fakat kimse çözüm odaklı çalışmıyor. Özellikle serviste bir bayan, bizi ve babamı suçlayıcı konuşuyor. Ses kayıtları elimde mevcut. Buradaki hanımefendiye sıkıntıları ilettim fakat servis olarak kendilerini haklı çıkarttılar. Hiçbir şekilde çözüm odaklı bir çözüm sunmadılar. Böyle bir işleyiş tarzını hayatımda ilk defa görüyorum. Fiat ilgi merkezini aradım, sıkıntılarımı ilettim, oradan da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün garanti kapsamında değişeceği söylendi. Garanti kapsamına bakan kişiler, zaten fren balatalarını değiştirdiğim yerdeki ustalar. Bana bunları yapanlara nasıl güvenip de garantiden olur alırım? İthal olanla yerli olan fren balataları arasındaki fiyat farkı bir fiyatken, şu andaki fiyat farkı çok fazla. Bana yerli olanın sökülüp yerine İtalyan takıldığında sorunun giderileceği söylendi ama servisteki arkadaşlar bunları söylemeyerek beni mağdur ettiler ve mağduriyetlerini hiçbir şekilde karşılamıyorlar. Hiçbiri çözüm odaklı çalışmıyor.
2023 Mart ayında Fiat Egea Cross araç aldım. Araçta 12,000 km'de direksiyonunda titreşim hissettim ve servise götürdüm. Servis, fren disklerinin zarar gördüğünü söyleyip bana masraf çıkarttı. Ben de yaptırmadım, titreşim her geçen gün arttı. 30,000 bakımında servise gittim ve benim hatam olmamasına ...
Aralık ayında aracımın 30.000 km bakımı için Iğdır'daki Fiat servisine gittim. Fren balatalarımın değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de kabul ettim ve değiştirdiler. Yaklaşık bir ay sonra Iğdır'dan Mersin'e seyahat ederken fren yaptığımda balatalardan ses geliyordu. Mersin'deki Fiat servisine git...
21.12.2024 tarihinde aracımı bakım için götürdüğümde, ilgili Fiat yetkili servisi bakımın yapılamayacağını, sebebinin önceki bakımda karterin zarar görmesinden dolayı karterin değişip daha sonra bakımın yapılabileceğini söyledi. Aracımı kullanabilmek adına karterin ücretini cebimden ödedim. Fiat ilg...
Fiat Egea Sedan sahibiyim. Aracım 80 küsur bin km'de. Kazasız boyasız kullanılmış bir aracın ikinci sahibiyim. 38k km'de balataları değiştirdim. 60k'da disk ve balataları değiştirdim. 69k'da ön fren diskleri garantiden değişti. 69K km'den beri fren sistemiyle ilgili hala problem yaşamam üzerine Fiat...
Fiat büyük pişmanlıktır. Egea Cross aracımın 40 bin bakımında balatalardan ses gelmesine rağmen kontrol edip, 'balatalarınız yarın daha gider' deyip değiştirmediler. Aracın kilometresi 48 bine ulaştığında, aşırı sesten dolayı Ankara Fiat Karataş servisine gittim. Balataların ve disklerin bitmiş oldu...
Yorumlar