to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül'de kaza yaptığım, henüz 3 aylık olan 55 ASJ 035 plakalı Fiat Ducato aracımı, kasko kapsamında onarım yapılması için Konya Ereğli'deki yetkili servise bıraktım. Özellikle yolda kalmamak ve servis ağı geniş olduğu için Fiat markasını tercih ettim. Aracımı taksitli olarak satın aldım, sigorta ve kaskoyu da Fiat üzerinden yaptırdım.
Kaza sonrası kaskodan sadece 1 haftalık ikame araç verildi, sonrasında ise aracımın onarımı için haftalardır bekletiliyorum ve 'parça bekleniyor' denilerek süreç sürekli uzatılıyor. Defalarca mağduriyetimi ve ticari olarak aracımı kullanamadığımı iletmeme rağmen, Fiat Türkiye tarafından ikame araç talebime ve mağduriyetime hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu aktardım, ancak herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.
Aracımın taksitlerini ödemeye devam etmek zorundayım fakat işimi yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve Fiat Türkiye'nin mağduriyetimi acilen gidererek ikame araç sağlamasını talep ediyorum.
9 Temmuz 2025 tarihinde Fiat 500c model aracımla kaza yaptığım için İstanbul Erkay Fiat Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracımı teslim alıp dosya açan yetkili, parça tedariğine bağlı olarak işlemin bir aya kadar sürebileceğini belirtti ve bu süreyi kabul ettim. Kasko kapsamında ikame araç aldım; ancak...
Merhaba, 08.04.2025 tarihinde Fiat Scudo Van aracımızı kaza sebebiyle Eskişehir Fiat servisine götürdüm. Hasar danışmanı arkadaşlar çok güzel ilgilendiler ve aracımı teslim aldılar. Kaza sebebiyle ön iki airbag'i patlayan aracın ön göğsünün değişmesi gerektiği, fakat fabrikanın elinde olmadığı söyle...
2023 sonunda sıfır olarak satın aldığım, halen garantisi devam eden Fiat Ducato aracım (plaka: 34HSJ445), motor yağ pompası arızası nedeniyle 25 gündür İstanbul Fiat Göker yetkili servisinde beklemektedir. Aracım arıza yaptıktan sonra ilk olarak aracı aldığım Fiat Erkay’ı aradım, ancak aracı servis...
Merhabalar. Yaklaşık 15 gün önce Trabzon Yıldızlı yerleşkesinde 61 AGY 193 plakalı Fiat Egea marka aracımla gerçekleştirdiğim kaza sonrası aracım kasko kapsamında Trabzon Söğütlü Fiat Tunalar Yetkili Servisine çekildi. Buna istinaden kasko firmam tarafından tarafıma 15 gün süreli ikame araç tahsis e...
Yorumlar