to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2023 tarihinde yani 5 ay önce, Kastamonu Fiat bayisi Gözde Otomotiv'den 4 adet Fiat Fiorino 1.3 MJet ticari araç satın aldık. Araçları, bayilikler yapan firmamızda 'sipariş aracı' olarak kullanıyoruz. Yaklaşık olarak her aracın kilometresi aynı ve aynı mesafelerde müşterilerimize hizmet vermek için kullanılıyor. Videoda göründüğü gibi daha 4.248 km olan araç 'motor yağını değiştirin' arızası vermektedir. Kastamonu Fiat yetkili servisine konuyu ilettiğimizde, 'sürekli dur-kalk yapılarak kullanım veya devirsiz kullanım sonucu sürekli dizel partikül filtresi temizliği yaparak motor yağı özelliğini erken kaybetmiş olabilir' gibi tarafımızca gayet baştan savma ve altı dolu olmayan bir açıklama ile karşılaştık. Aracın hangi devirde ve ne kadar dur-kalk yaptığını nereden biliyorsunuz ya da bu araçları satarken şehir içi kullanımları için çok uygun lansmanı ve reklamı ile satıp daha sonra da böyle otomatik cevap vererek dönüş yapmak ürünün arkasında ne kadar sağlam durduğunuzu gösteriyor. Madem öyle, aracı satarken araçlarınızın şehir içi kullanıma uygun olmadığını ve 4000 km'de bir yağ değişim isteyebileceğini de aktarınız. Konu ile ilgili Fiat tarafından acil dönüş ve aracımızın garanti kapsamında probleminin giderilmesini talep etmekteyiz.
Sayın Özhan Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
2024 Ocak ayında Fiat firması Küçükyalı Yetkili Satıcısından 0 km olarak şirketimize satın almış olduğumuz 34 *** 133 plakalı Fiat Fiorino 1.3 Multijet araç, Fiat yetkili servislerinde bakımları yapılarak araç kullanımına uygun şekilde kullanılmıştır. Ancak 14 Nisan 2025 tarihinde, 64.200 km'de, nor...
2023 Haziran ayında aldığım Fiat Fiorino aracımın 10.000 km bakımını Aralık 2023 tarihinde yetkili serviste yaptırdım. Şu an aracım 16.000 km'de ve yağ değişimi gerektiğine dair ekranda yazı çıktı. Servise götürdüm, yağın değişmesi gerektiğini söylediler. Aracımı uzun yol ve tek başıma kullanıyorum,...
23.06.2023 tarihinde Fiat Poyraz otomotivden satın almış olduğum Fiorino Premium 1.3 Multijet aracım 15.10.2023 tarihinde 5.500 km de iken motor arıza ışığı yakmış ve gaz yememeye başlamıştır. Müteakibinde Fiat müşteri hizmetleri ile görüşülmüş ve çekici yardımıyla Fiat Poyraz yetkili servise çekilm...
2023 model, 2024 trafiğe çıkışlı ve 22.000 km'de olan Fiat Fiorino marka ikinci el bir araç satın aldım. Aracımın 24.000 km'de yağ bakımlarını yaptırmak için Kavaklıdere Fiat Yetkili Servisi’ne başvurdum. Benden önceki araç sahibi, ilk 5.000 km’de Ankara’daki yetkili serviste kontrolleri yaptırmış v...
2023 model Fiat Fiorino Safeline aracımın 30 bin km bakımını 18.10.2025 tarihinde Muğla Milas Yön Bayi yetkili serviste yaptırdım. Bakımdan bir gün sonra aracım sabahları geç çalışmaya başladı. Aracı tekrar servise götürdüğümde, benzin uzun süre beklediği için enjektörlere zarar verdiği ve bu nedenl...
Yorumlar