to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yetkili Servis Bakım Yönlendirmesi Yüzünden Aracım Garanti Dışı Kaldı
2023 model, 2024 trafiğe çıkışlı ve 22.000 km'de olan Fiat Fiorino marka ikinci el bir araç satın aldım. Aracımın 24.000 km'de yağ bakımlarını yaptırmak için Kavaklıdere Fiat Yetkili Servisi’ne başvurdum. Benden önceki araç sahibi, ilk 5.000 km’de Ankara’daki yetkili serviste kontrolleri yaptırmış ve kendisine 15.000 km’de tekrar gelmesi söylenmiş. 15.000 km bakımını da yine yetkili serviste yaptırmış.
Ancak Kavaklıdere Fiat Yetkili Servisi, bakımın 10.000 km’de yapılması gerektiğini belirterek aracımın garanti dışı kaldığını sözlü olarak iletti. Oysa önceki sahibi, yetkili servisin yönlendirmelerine uyarak tüm bakımları zamanında ve eksiksiz şekilde yaptırmıştır. Bu nedenle aracımın haksız yere garanti kapsamı dışında bırakıldığını düşünüyorum.
Fiat müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi. Aracımın tekrar garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum.
Sayın Harun Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
