Fiat Punto Direksiyon Kilitleme Sorunu: Can Güvenliği Tehdidi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Fiat marka 2006 model 1.3 Multijet Punto aracımda yaklaşık 1 aydır direksiyon kilitleme sorunu yaşıyorum. Seyir halindeyken direksiyon aniden ağırlaşıyor, neredeyse döndürülemez hale geliyor ve gösterge panelinde kırmızı direksiyon ikaz ışığı yanıyor. Araç stop etmiyor ancak direksiyon tamamen kontrol edilemez hale geldiği için can güvenliğimi ciddi anlamda tehdit ediyor.
Bu sorun bugün de hastane girişinde tekrar etti ve trafiğin ortasında aracı döndüremedim. Bunun kullanıcı hatasından değil, araçtan kaynaklı kronik bir problem olduğunu biliyorum ve birçok Punto sahibinde de aynı arızanın görüldüğünü takip ediyorum. Benim aracımın plakası 16 cef 298 olup Ankara/Mamak’ta ikamet ediyorum, onarım için hangi servise yönlendirecekleri benim için fark etmiyor.
Direksiyon kutusu ve ilgili parçalardaki bu kronik arızanın, benim kusurumdan kaynaklanmadığı açık olduğundan, 20–30 bin tl gibi yüksek bir bedel ödemek yerine, direksiyon sisteminin tamamen kontrol edilip gerekli parça değişimleri ve onarımların Fiat tarafından ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi hem de trafikteki diğer insanların can güvenliği için bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Furkan K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55

















