Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiat Otokoç Beylikdüzü Servisinde Uzun Bekleme Ve Alaycı Tavır

profile
Selim
13 Mayıs 00:00
5

12 Mayıs günü saat 12.30 civarında Fiat aracımla birlikte Fiat Otokoç Beylikdüzü servisine yağ eksilmesi, AdBlue uyarısı ve lastik hava basınçlarının kontrolü için geldim. Ücretiyle birlikte tüm işlemleri yaptırmaya hazır olmama rağmen, önce öğle tatili gerekçesiyle yaklaşık bir saat bekletildim. Daha sonra teknik servisi beklemem gerektiği, beni çağıracakları söylendi ve bu kez de en az 50 dakika daha beklemek zorunda kaldım.

Uzun bekleyişin ardından artık dayanamayarak neden bu kadar geciktiğini sorduğumda, sadece 1 adet servis elemanı olduğu söylendi. Üstelik bu açıklama yapılırken, “biraz daha otursaydınız” der gibi alaycı bir üslup ve tebessümle konuşulması beni gerçekten çok rahatsız etti. Yaklaşık bir yıl önce de yine Beylikdüzü’nde yaşamama rağmen, daha önceki kötü üslup deneyimim nedeniyle aracımı başka bir Fiat şubesinden almıştım. Ne yazık ki bu serviste aynı saygısız tavırla yeniden karşılaştım.

Fiat markasına duyduğum güven nedeniyle bu servisi tercih etmiştim; ancak hem uzun süre bekletilmem hem de çalışanların dalga geçer gibi davranması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Yaşadığım bu süreç ve özellikle kullanılan üslup nedeniyle, Fiat Otokoç Beylikdüzü servisinden kurumsal bir özür bekliyorum.

13 Mayıs 16:48 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdi
19 Haziran 2025 17:36
4.841
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Şanzıman Arızası İçin Yüksek İşçilik Ücreti Talebi

profile
Uğur
06 Kasım 2025 13:41
1.669
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Cross’ta Yağ Eksiltme Ve Kapı Kilidi Arızası, Servis Çözüm Yetersizliği

profile
İsmail
08 Nisan 16:29
2.180
1
İmdat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Elektrikli Aracımda Şarj Soketi Eritildi, 542 Bin TL Ücret Talebi Haksız

profile
İmdat
17 Ocak 14:47
2.032
Garanti Kapsamındaki Elektrikli Aracımda Şarj Soketi Eritildi, 542 Bin TL Ücret Talebi Haksız
Garanti Kapsamındaki Elektrikli Aracımda Şarj Soketi Eritildi, 542 Bin TL Ücret Talebi Haksız

Fiat Serviste Altı Ay Süren Mağduriyet Ve Garanti Sorunu

profile
Kenan
20 Haziran 2025 00:02
9.410

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz