Fiat Egea Cross’ta Yağ Eksiltme Ve Kapı Kilidi Arızası, Servis Çözüm Yetersizliği

2023 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Fiat Egea Cross aracımda, aldığımdan beri devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Araç 5 km gibi çok kısa bir mesafede sürekli yağ eksiltiyor. Ayrıca kapı kilitlerinde de zaman zaman çalışmama sorunu var; kilitler her zaman değil, ara ara problem çıkarıyor.

Bu sorunlar için defalarca Beylikdüzü Fiat servisine gittim. Randevu alıp sabah 08.30’da gidiyorum, akşama kadar serviste bekliyorum; yapılacak işlem ise en fazla 20 dakikalık bir kontrol olmasına rağmen aracıma doğru düzgün bakan olmuyor. Sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen kontrol ediyorlar, ancak “bir şey yok” denilerek geri gönderiliyorum. Kapı kilidi ile ilgili problemi de “şu an görünmüyor” deyip geçiştiriyorlar.

Her servise gidişimde yağ eksiltme nedeniyle yağ ilavesi için ücret ödedim, sürekli yağ parası veriyorum ama sorunun kaynağı bulunmuyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Beylikdüzü Fiat servisine 4 kez üst üste gitmeme rağmen ne aracın yağ eksiltme problemi ne de kapı kilidi sorunu için somut bir adım atıldı. Yerli marka diye tercih ettik ama ne aracın arkasında duruluyor ne de müşteriyle gerçekten ilgileniliyor.

Aracımın motorundaki yağ eksiltme probleminin detaylı ve kapsamlı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini, kapı kilidi arızasının tespit edilip gerekli parça değişimlerinin yapılmasını ve bu süreçte ödediğim yağ ücretleri ile ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekirse iade yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımla ilgili bu kronik hâle gelen sorunlara artık net bir çözüm üretilmesini istiyorum.