to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
2017 model, tüm bakımları serviste yapılmış olan Fiat marka bir arabam var.
01.04.2024 tarihinde sol dikiz aynam kırıldı ve yetkili servise gittim. Parçanın ellerinde olmadığını ve sipariş edeceklerini söylediler. Ücretin yarısını da sipariş geçmeden almalarını gerektiğini bildirdiler. Ben de firmaya güvendiğim için tamamını 02.04.2024 tarihinde ödedim.
Haftalar geçti ses çıkmadı.
08.05.2024 tarihinde hem Fiat hem TOFAŞ internet sitelerinden yazılı olarak durumu anlatan ve çözüm beklediğimi bildiren gönderiler yaptım.
Günler geçti yine ses yok.
Ardından müşteri hizmetlerini aradım iki defa. Parçanın akıbetiyle alakalı bilgimiz yok, xxxxx Hanım ilgileniyor size bilgi vermesini sağlayacağız dediler, yine ses yok.
Bugün itibariyle 50 gün oldu sol dikiz aynam bant ile eğri büğrü tutturulmuş şekilde trafiğe çıkmak zorunda kalıyorum.
Madem parçayı getiremiyorsunuz paramı iade edin diyorum yine karşılık yok.
Mağduriyetimin giderilmesi için başka ne yapmam gerekiyor bilmiyorum.
Fiat Bayisine 2017 model 1.6 Multijet Doblo aracımızı getirdik. Sandık motor yapılması için. 19.12.2024 tarihinde aracı A**** P***** otomotive teslim ettik ve motor siparişi verildi. Defalarca kez 4442255 TOFAŞ genel merkezi aradım ve her defasında kayıt oluşturuldu size dönüş yapılacak dendi fakat ...
05.07.2023'te Fiat Poyraz bayisinden aldığım sıfır km Doblo aracımın 17.07.2023 günü sabah motorundan ses gelmesi sebebiyle Servisine götürdük, sesin şanzımanın içindeki dişliden geldiğini (km 1380'de) dişlinin değişimini yapacaklarını söylediler. Bugün itibariyle hala parça bekleniyor ki arayan sor...
8000 km'deki aracımın ısı sensöründe arıza var; ancak servise gittiğimde cihaz arıza vermiyor. 'Bunu ispatlamanız için fotoğraf çekin' denildi. Birçok fotoğraf ile bunu ispatladım. 'Aynadaki ısı sensörü arızalıdır' dediler ve ayna değişti; ancak arıza devam etti. 3 ayı aşkın süre 'servis uzmanımız i...
Aracımı 19.02.2025 tarihinde Fiat yetkili servisine bıraktım, direksiyon pompası değişecekti. Garanti kapsamında pompa parçası geldi ve takıldı, ancak hasarlı parça olduğu için süreç uzadı. (Fiat Yetkili Servisleri'nde, araçlarını aynı gün içinde teslim alamayan müşterilere ücretsiz yedek araç hizme...
Yorumlar