VIP Madlen Çikolata Yanlış Kargo Ve Mahvolmuş Şekilde Teslim

22 Şubat 2026 tarihinde Elit Çikolata’nın online satış kanalından nikahım için Vip Madlen Çikolata altın kutu 1 kg glutensiz ürününden sipariş verdim. Kargo firması olarak özellikle hep sorun yaşadığım için Yurtiçi Kargo’yu seçmedim, Hepsijet’i tercih ettim. Buna rağmen siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş.

Yurtiçi Kargo 24 Şubat 2026 tarihinde bize ulaşamadıklarını iddia ederek hiçbir şekilde gelmeden, aramadan 25 Şubat’ta kargomu iadeye düşürmüş. Bunun üzerine Elit’i aradım ve durumu anlattım. Telafi için ürünün gelir gelmez bu kez Hepsijet ile gönderileceği ve ertesi gün bana ulaşacağı söylendi.

Gerçekten de paket bu kez elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda çikolataların tamamen dağılmış, darmadağınık ve mahvolmuş halde olduğunu gördüm. Özel ve anlamlı bir günüm için aldığım bu ürünün bu şekilde gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu süreç ve teslim aldığım hasarlı ürün sebebiyle, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.