Fiat Egea'nın Sis Farı Sorunu Ve İlgisizlik

14.11.2024 tarihinde Ankara Tan Oto Fiat bayisinden 2024 model Fiat Egea urban model araba aldım. Aldığım araçla yaşadığım şehir olan Kırıkkale'ye geldim. 17.11.2024 tarihinde işyerinde arkadaşlar hayırlı olsun için arabaya bakarlarken sol sis farının camının parçalandığını gördüler ve bana söylediler. Hemen Tan Oto satış danışmanını aradım. Tamam ilgileneceğim dedi. Ancak 3 veya 4 gün geçmesine rağmen beni ne servis aradı ne de başkası. Daha sonra satış departmanının müdürüne ulaştım ve durumu anlattım ve teslim aldığım zaman dilimini belirterek incelenmesini ve bana nasıl yardımcı olabileceklerini söyledim. Ancak beni ne arayan oldu ne de bilgi veren. 25.11.2024 tarihinde müdür beyi aradım kameraları inceleyemediklerini ip de sıkıntı olduğunu ancak arabayı temizleyen kişilerle görüştüğünü ancak böyle bir durumun olmadığını söylediklerini belirtti. Bende bunun üzerine bana servisten randevu ayarlarsanız ücretimle yaptırayım dedim. Ancak buna da bana yardımcı olunmadığı gibi servise de defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Ben arabanın (havalarda yağmurlu olduğu) için herhangi bir aksamına zarar gelir diye 17.11.2024 tarihinden 27.11.2024 tarihine kadar kullanamadım ve mağdur oldum. 27.11.2024 tarihinde Ankara oto Fiat servisinde sol sis farım değişti. Ankara oto Fiat servisi çalışanlarına yürekten teşekkür ediyorum. Bütün bu olan olumsuzluk durumu ülkemizde satış birinciliği olduğunu bildiğim Fiat markasına yakıştıramadım. Bu mağduriyetimin bilinmesini istedim ve başkaları da bu durumu yaşamasını istemiyorum.