to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea'da Sürekli Yağ Eksiltme Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Fiat Egea 1.4 Easy modelini 2019 yılında aldım. 1000 km yaptıktan sonra yağ kontrolü yaptığımda, yağ çubuğunda yağ olmadığını fark ettim. Servise gittiğimde, rodaj döneminde bu durumun normal olduğunu ve ilk seferlik tamamlayacaklarını, sonrakilerin ise ücretli olacağını söylediler. Sonraki bakımlarda da rodaj olayının gerçek olmadığını anladım. 5 yıl boyunca aracımda sürekli yağ bidonu ile gezmek zorunda kaldım. Her bakıma gittiğimde, yağın bakım sonrası 1000 km geçmeden eksildiğini belirttim fakat yetkililerden bir çözüm alamadım ve ilgisiz bakışlarla karşılaştım. 5 yılın sonunda, tavsiye üzerine Motul Xclean 8100 yağını kullandım ve Temmuz ayında Antalya'dan başlayıp Marmaris, İzmir, Denizli güzergahında, bilerek yüksek devirde (4000-5000) toplamda 2700 km yol yaptım. Sonuç olarak, hiç yağ eksiltme olmadı, motor daha sessiz ve performanslı çalıştı. Fiat'ın Opar marka yağını kullanarak müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum ve bu konuda özür dilemesi gerektiğini belirtmek istiyorum.
Sayın Hikmet Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Keşke garanti dışı kalsaydı da yetkili servise bakıma götürmeseydim. Opar yağ koydular araçta bağırma sesi, yağ yakma vs sorunlar başladı. Yazık günah insanlar ne zorluklarla araba alıyor ekstra para verip yetkili servise güveniyor ama Otokoç para hırsından kendi yağını koyuyor. Fiat Italia'ya mail attım Opar bizim bildiğimiz bir yağ değil konuyu inceleyeceğiz dediler.