to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea’da Erken Triger Seti Aşınması Ve 25.000 TL Ücret Talebi
2023 model, 2024 trafiğe çıkışlı Fiat Egea aracım henüz 53.000 kilometrede olmasına rağmen triger seti, kılavuzda belirtilen kilometre ve yıldan çok daha erken bir şekilde ciddi şekilde yıprandı. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak, hem güven açısından hem de maddi olarak beni çok rahatsız etti.
Fiat genel merkez ile yaptığım görüşmede, sorunun giderilmesi için benden yaklaşık 25.000 TL ödeme talep edileceği, bunun da aracın son yağ bakımının yetkili servis dışında yapılmış olmasından kaynaklandığı söylendi. Ancak sorunun doğrudan triger setiyle ilgili olması ve aracın hem model yılı hem de kilometresi dikkate alındığında, bu masrafın kullanıcıya yüklenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben, triger setinin garanti kapsamında veya iyi niyet garantisiyle, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın KEMAL E.; Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
