Fiat Egea Urban Paketinde Eksik Teslim Edilen Park Sensörü Ve Garanti Sorunu

11.11.2021 tarihinde Eskişehir'deki Birmot Fiat bayisinden Fiat Egea Cross Urban paket bir araç satın aldım. Satın alma sırasında Urban paket kapsamında park sensörünün standart olarak sunulduğu belirtilmişti. Ancak aracımda park sensörü bulunmadığını fark ettim ve bu durumu yetkili servise ilettim. Servis, bazı araçların bu şekilde geldiğini ve mağduriyetimin giderilmesi için park sensörünün ücretsiz olarak takılacağını belirtti. Bu doğrultuda park sensörü serviste ücretsiz olarak takıldı.

Yaklaşık 1 aydır park sensöründe sürekli bir arıza yaşamaktayım. Sorunu tekrar Birmot Fiat Eskişehir yetkili servisine ilettiğimde, sensörün fabrika çıkışlı olmadığı gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı ve onarımın ücretli olacağı belirtildi. Ayrıca, destek almak için sizinle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Konuyla ilgili Fiat internet sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünden de yazdım ancak hata aldım ve geri dönüş alamadım.

Aracımın garantisi devam etmektedir. Servis, park sensörünün tamiri için 7 bin tl ücret talep etti. Oysa bu donanım, aracın orijinal paket içeriğinde yer alması gerekirken eksik teslim edilmiş ve sonradan mağduriyetimi gidermek için takılmıştır. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, park sensörü arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Plaka: 26AAS485