to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Egea Aracımda Tekrarlayan Gaz Kesme Sorunu Güvenliğimi Tehdit Ediyor
2022 Aralık ayında sıfır olarak aldığım TOFAŞ Egea marka aracımda, Temmuz 2023’ten bu yana ciddi bir arıza yaşamaktayım. Aracım 4-6 ayda bir, özellikle 120 km hızla giderken birden gaz kesiyor ve hızını 20 km’ye kadar düşürüyor, hatta bazen yokuşlarda istop ediyor. Bu durum hem benim hem de araçtaki diğer insanların hayatını ciddi şekilde riske atıyor. Serviste yapılan kontrollerde buji ıslanması tespit edildi ve garanti kapsamında iki kez parça değişimi yapıldı. Ancak sorun devam ediyor ve araç şu anda da ara ara gazı kesmeye devam ediyor.
Sorunun tekrarlamasına rağmen Ankara A** U***** Yetkili Servisi’ne her başvurduğumda “sorun yok” cevabını alıyorum. Garanti sürem Kasım 2024’te sona erecek ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Plakam: 31 ala 012.
Aracımın güvenliğinden endişe duyuyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kalıcı bir çözüm sunulmasını, mümkünse araç değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Alev Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
