to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Servisinde Uzayan Tamir Ve İkame Araç Sorunu
Fiat Egea araç sahibiyim. Akü göstergesi yandıktan sonra servis ile görüştüm, beni davet ettiler. Aracımın serviste kalması gerektiğini söylediler fakat bu durumda ne gibi haklarım olduğunu belirtmediler. Aracın şarj dinamosu ile ilgili sorunu tespit etmeleri 3 gün sürdü. Siparişin 2 hafta içinde, 3-5 gün içerisinde kargo ile gelebileceğini söylediler (hangi kargo bu kadar yavaş, onu da merak ediyorum).
Aracım servise alındıktan sonra, garanti kapsamında 1 günden fazla tamir süresi uzayan araçlar için ikame araç tahsis edilmesi gerekiyor. Bu konuda Muş Güvensoy Fiat servisi çalışanları beni geçiştirdi. Kelime oyunlarıyla oyaladılar. İlgi merkezini aradım, 3 gündür bu konuda yine bir gelişme sağlanamadı. Tofaş Fiat, garanti kapsamında olan bir hizmeti haksız yere uzatıyor ve sonuçlandırmıyor. Fiat, satış sonrasında sınıfta kaldı.
Sayın Lokman Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
