Fiat Egea Sedan'da Yağ Eksiltme Ve Motor Segman Problemi

Fiat Egea Sedan 1.4 Fire benzinli aracımı aldığım günden bu yana araçta sürekli yağ eksiltme sorunu yaşıyorum. Şu an araç 16.200 kilometrede ve sorun ilk günden beri devam ediyor.

2024 yılının ilk aylarından itibaren bu problemi defalarca kez İstanbul Bağcılar ve Sarıyer’deki yetkili servislere ilettim. Her gidişimde bana farklı sebepler ve bahaneler sunuldu, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. En son aşamada aracımın motoruna segman atıldı, ancak bu durum benim açımdan sıfır aldığım bir araçta asla kabul edilebilir değil.

Bazı servis ziyaretlerimde benden ücret talep edildi; itiraz edip asıl sorumluluğun kullanıcıda değil üretici ve serviste olduğunu söylediğimde bu ücret taleplerinden vazgeçildi. Sıfır alınan bir aracın daha 20 bin kilometre bile olmadan sürekli yağ eksiltmesi, motoruna segman atılacak noktaya gelmesi ve her seferinde farklı bahanelerle geçiştirilmem beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Fiat’tan talebim, motoruna bu derece müdahale edilmiş, kronik hâle gelmiş yağ eksiltme problemi olan aracımın yenisiyle değiştirilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, hızlı, kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.