Tekrarlayan Arızalar Ve Çözülmeyen Servis Süreci Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

2024 model Fiat Egea Urban aracımı yetkili bayiden sıfır olarak satın aldım. Aracımda kısa süre içerisinde, farklı zamanlarda tekrarlayan arızalar ve kronikleşmeye başlayan problemler yaşamaya başladım. Özellikle sürüş güvenliğini ve konforu etkileyen bu sorunlar, yapılan tüm işlemlere rağmen tam olarak giderilememiş, bazı arızalar tekrar etmeye devam etmiştir.

Yaşadığım problemler nedeniyle defalarca yetkili servise başvurdum ve araç için birden fazla servis kaydı açıldı. Araca birçok kez müdahale edilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı, sorunlar tamamen ortadan kalkmadı. Süreç boyunca hem zaman kaybı yaşadım hem de aracımı güvenle kullanamaz hale geldim.

Tüketici haklarım kapsamında, ayıplı ve arızası tekrar eden bu aracın onarımıyla uğraşmak istemiyorum ve aracımın misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Süregelen arızalar nedeniyle araç güvenlik ve kullanım açısından mağduriyet oluşturmaktadır.

Araçtaki tekrarlayan arızalar ve çözümsüz kalan servis süreci göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin giderilmesi için araç değişimi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.