to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Kilometre Kaydındaki 12.000 Km Ve 70.000 Km Çelişkisi
201 Fiat Egea 1.3 Multijet aracımı 2 gün önce satın aldım. Araç şu an hem ekspertiz raporunda hem de Erzurum Fiat şubesinde yapılan ölçümlerde 12.000 km olarak görülüyor. Ancak Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında Adana Fiat şubesinde 70.000 km bakım kaydı olduğu ve kilometrenin 72 bin küsur olarak göründüğünü fark ettim.
Bu çelişki üzerine Fiat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana araçta 70.000 km bakımının yapıldığını söylediler, fakat bunun dışında herhangi bir açıklama ya da detaylı bir dönüş yapılmadı. Araçta hem ekspertiz hem de servis ölçümlerinde 12.000 km görünürken sistemde 70.000 km bakım kaydı olması, aracın geçmişiyle ilgili ciddi bir soru işareti oluşturuyor.
Aracın geçmişinin tüm detaylarıyla netleştirilmesini, gerçek kilometrenin resmi olarak tarafıma bildirilmesini ve eğer 12.000 km doğru ise sistemde yer alan 70.000 km bakım kaydının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu kayıt uyuşmazlığı nedeniyle mağduriyet yaşamamak ve ileride sorunla karşılaşmamak için konunun titizlikle incelenmesini ve yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.
Sayın Muhammed Fatih D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
