Fiat Egea Cross'ta Kalitesiz Paspas Ve Eksik İlk Yardım Çantası Şaşkınlığı
06.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Bursa Ovaakça Otokoç Fiat bayisinden 2026 model 0 km Egea Cross araç satın aldım. Aracı mesai saati sonunda teslim aldığım için o anda detaylı kontrol edemedim, hafta sonu aracı incelerken verilen ekipmanlarla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Aracın içine konulan paspaslar şimdiye kadar gördüğüm en kalitesiz ve en hafif paspaslar. Araçtan her inişimde paspas adeta ekseni etrafında dönüyor, yerinde durmuyor. Ağırlığı abartısız 100 gram bile değil, ölçüleri de araca tam olarak uymuyor. Beş yıl önce yine 0 km bir Doblo aldığımda araçla birlikte verilen paspaslarla bugün Egea’da verilen paspasların uzaktan yakından alakası yok; ağırlık olarak eski paspasların onda biri bile değil. Fiat’a sadık bir müşteri olarak, böyle bir ürünü ne benim ne de başka bir müşterinin hak ettiğini düşünmüyorum.
Ayrıca araçla verilen ilk yardım çantasının tamamen boş olduğunu gördüm, yangın tüpü ise hiç verilmemiş. 2026 yılında, sıfır kilometre bir araç tesliminde bu şekilde eksik ve kalitesiz ekipmanla karşılaşmak gerçekten utanç verici. Benim bu durumdan maddi bir beklentim yok; sonuçta paspas üç kuruşluk bir ürün olabilir ama verilen ürünün kalitesini ve ilk yardım çantası ile yangın tüpü eksikliğini görünce bunu paylaşma ihtiyacı duydum.
Fiat Türkiye ve TOFAŞ’ın, yetkili bayilerde araç teslimlerinde bu kadar kalitesiz paspaslar kullanılmamasını, ilk yardım çantası ve yangın tüpü gibi temel güvenlik ekipmanlarının eksiksiz ve standartlara uygun şekilde müşteriye teslim edilmesini bekliyorum.
Sayın Ali Yavuz F. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bu bugün m fabrikadan müşteri temsilcileri aradı içinde sadece reflektör olan ilk yardım çantası için bayiye gidersem yenisinin verileceğini söylediler ama tabii ki de gidip almayacağım. Paspas içinde fabrikada Egea araçlara bu kalitesiz en ucuz paspası verdiklerini kabul ettiler yenisini veremeyeceklerini fabrikanın bildirdiğini ilettiler ellerinden gelenin bu olduğunu söylediler. Yani kısacası ne haliniz varsa görün dediler tebrik ediyorum Fiat Türkiye. Bu arada içi boş çıkan ilk yardım setinin ve fabrikadan Türk halkı için layık görülen paspasların videosunu ekleyip burada paylaşacağım. İnanın paspassız verseydiler daha iyiydi en azından paspas yok derdim. Şikayetim var sitesinede teşekkür ederim sesimizi duyurmaya destek olduğunuz için.


















Fiat pişmanlıktır