Fiat Egea Cross Yokuş Kalkış Sistemi Güvensizliği Ve Şanzıman Arızası
2024 model, 17.000 km’de olan Fiat Egea Cross 1.6 Multijet Lounge aracımda sürüş güvenliğini ciddi derecede tehlikeye atan, kronik olduğunu düşündüğüm çok yönlü mekanik ve elektronik sorunlar yaşıyorum.
Öncelikle yokuş kalkış desteği sistemi son derece güvensiz bir şekilde çalışıyor. Araç, çok hafif eğimlerde bile durduğumda arkaya kaydırma yapıyor. Tam tersi durumda, aracın burnu aşağıya bakarken geri vitese aldığımda ise ayağımı frenden çekince araç hiçbir fırsat vermeden kendini öne doğru atıyor. Bu durum, dikkatsizlik anında öndeki veya arkadaki araca çarpmaya sebebiyet verebilecek kadar büyük bir tehlike oluşturuyor. Bunun yanında, trafikte dur‑kalk yaparken, özellikle ışıklardan kalkış esnasında aracın anlık olarak gaz yemediği durumlar oluyor. Yoğun ve hızlı akan trafikte bu davranış, arkadaki araçlar açısından arkadan çarpma riski doğuruyor ve artık can sıkıcı ve kaygı verici bir boyuta ulaşmış durumda.
Henüz 17 bin kilometrede, neredeyse sıfıra yakın sayılabilecek bir araçta, doğrudan can güvenliğini tehdit eden bu şanzıman, yazılım veya yokuş kalkış sistemi kaynaklı olduğunu düşündüğüm arızaların Fiat Türkiye tarafından acilen ve ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum. Bursa’daki yetkili serviste aracın detaylı kontrollerinin yapılarak sorunun net kaynağının tespit edilmesini, gerekli görülmesi halinde parça değişimi veya yazılım güncellemelerinin garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ve ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu güvenlik riski ve mağduriyetin giderilmemesi halinde, tüm hukuki haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekli gördüğüm takdirde ilgili mercilere başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Cahid D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
















