Fiat Egea Cross Kaporta, Seramik, Yağ Eksiltmesi, Eksik Parça Olması

28.02.2023 tarihinde satın aldığım 1.4 Egea Cross urban paketli aracımın sol ön kapısında ilk alırken 4 adet yan yana kılcal çizikler mevcuttu. Arabayı almadan aracı tanıtan personele durumu söyledim. Aracı servise indirip bezle silip aracı getirdi. Fakat izler halen mevcuttu. Satış danışmanımıza ilettim konuyu. Fakat nazarlık olsun diye cevap verdi. Aracı mecbur kalıp almak zorunda kaldım. Daha sonra servise tekrar getirdim. O çiziklerin pasta cila ile geçeceğini söylediler. Aracın 3 ay sonra seramik bakımı var o zaman getirin diye müşteri danışmanı söyledi 3 ay sonra kontrole gittim. Aracın kapısına pasta cila atarsak boyası bozulur diye tarafıma sanki bu çiziği ben yapmışım gibi tavır takındılar. Yaparsak imzanızı alırız dediler. Birincisi bu Fiat'ın ayıbı neden ben çekiyorum zararını boya garanti kapsamında olduğunu biliyoruz. İnsanlara neden kendi ayıplarınızı yüklüyorsunuz. Aracımın kaporta eksperi tarafından kontrol edilmesini ve ayıplı araç olmasından dolayı maddi olarak araç değer kaybımın tarafıma ödenmesini istiyorum. Bu benim yasal hakkım. Aracı alırken seramik kaplama yaptırdım fakat aracın seramik kaplama değil sadece araca boya parlatıcı sıkıldığını tespit ettirdim. Benim bildiğim seramik uygulama aracı temiz şekilde yıkandıktan sonra ince şekilde yapılan uygulamadır. Açıkçası hiçbir şekilde Fiat'tan memnun kalamadım. Kendimi yanıltılmış hissediyorum. Aracın yağ eksiltme sorunu bulunmaktadır. 1. Vitesten 2. Vitese attığım esnada araç yığılma sesi geliyor. 3000 devirde de aynı şekilde bu ses geliyor. 2500 devirde de vites atarken bu ses gelmektedir. Aracı alalı 3 ay oldu fakat motor aşırı gürültülü çalışmaktadır. Sıfır araç aldım 3 ayda motor sesi bu kadar yükselmemeli. Aracın ön tampon üst bagaliti eksik. Kaput fitili eksik. Sıfır aldığımız araç neden eksik parça olur araçta. Özellikle fanın üzerine gelen kısımda. Ön kaputtan içeri giren suyu tutması ve fana su teması olmaması için önemli bir parça neden eksik olur. Tüm bu sebeplerden dolayı zararımın maddi olarak karşılanmasını veyahut aracımın sıfır bir araçla değişiminin yapılmasını istiyorum. Açıkçası arabadan tamamen sizlerin söylemleri ile her şeyi geçiştirip sadece müşteri suçlu psikolojisi ile hareket ettiğiniz görülmektedir. En kısa zamanda tüm bu olumsuzlukları gidermenizi ve aksi takdirde yasal mevzuatlar gereği işlemlere başlayacağımı bildiririm.