to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo'nun Klima Arızası İşlerimi Aksatıyor, Parça Bekleyişi Mağdur Ediyor
2024 model Fiat Doblo Premium Plus aracımın kliması 22/09/2025 tarihinde arızalandı ve borusunda patlama meydana geldi. Aracım ticari amaçla kullanıldığı için klima arızası işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Hemen Enriko İzmir servisine başvurdum ve bir hafta sonraya randevu verdiler. Ancak bugün servisten arandım ve parçanın en erken 2 ay sonra geleceği söylendi.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bana herhangi bir geçici çözüm ya da alternatif araç da sunulmadı. Başka bir serviste parça olup olmadığını sorduğumda ise hiçbir yerde parça bulunmadığı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme fırsatım olmadı.
Ticaretle uğraşan biri olarak aracımın uzun süre klimasız kalması büyük mağduriyet yaratıyor. Parçanın acil olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Fiat markasına olan güvenim de ciddi şekilde sarsıldı; bir daha araç alırken tekrar düşünmem gerektiğini hissediyorum.
Sayın Fatih B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
