to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba,
19.08.2023 tarihinde Merzifon'da Fiat Egea Cross Marka aracım ile kaza yaptım. 21.08.2023 tarihinde aracı Çorum Karataş Fiat Yetkili Servisine teslim ettim. Aracımı 3 hafta sonra yapılıp, teslim edileceği hususunda şifahen konuştuk. Fakat üzerinden geçen zamanda servis çalışanlarının parça sipariş verirken yanlış ürünlerin siparişini vermesi; tarafıma net bir açıklama yapılmaması; sürekli oyalayıcı ifadelerde bulunması; parça sipariş belgelerinin ve aradan geçen zamanda yapılan işlemlerin dökümünün ibraz edilmemesi. Özetle 3 hafta sonunda aracımı teslim alamadım. Önümüzdeki haftanın da belirsiz olduğu ifade edildi. Servis çalışanına net bir tarih belirleyin ve o tarihte teslim edin uyarılarıma rağmen uyarılarım dikkate alınmamıştır. Geçen sürede aracım aracım her teslim alınmadığı gün maddi kaybım oluşmaktadır. Aracım bir bakıma servis tarafından alıkonulmuş olup, bir an önce aracımın tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Ömer Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
İlginiz, desteğiniz ve konu üzerindeki takipçiliğiniz için teşekkür ederim
