to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross Boya Uyumsuzluğu Ve İkame Araç Mağduriyeti
Sayin Yetkili,
Sahibi olduğum 2023 model Fiat Egea Cross
1.4 (Plaka: 38 fa 471) aracım, 05.04.2025
tarihinde %100 karşı taraf kusurlu olmak
üzere trafik kazasına karışmıştır. Bu kaza
sonrası aracım 07.04.2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu
servisinize onarım için teslim edilmiştir. Sağ
ön kapı ve sağ ön çamurlukta boya ve
onarım işlemi yapılmıştır.
Ancak boya uygulaması sonrası ilgili
parçalarda belirgin şekilde renk farkı
oluşmuştur. Renk uyumsuzluğu net bir
şekilde gözle görülmektedir. Bu durum
aracın estetik bütünlüğünü ve ikinci el
değerini olumsuz etkilemektedir. Bunun
üzerine aracımı 24.05.2025 tarihinde
yeniden servisinize getirdim ve yeniden
boyama işlemi yapılmasına rağmen aynı
sorun devam etmektedir. Ayrıca ben çalışıyorum. Evim iş yerim servisle çok uç noktalarda ikame araç talep ettim kendi kusurunuz için ama maalesef diyerek geçiştirildim. Araç zaten engelli aracı kardeşim için alındı ve hastane işlerimiz var yakın aralıklarla nöbet geçiriyor ve bizim bir ayağımız hastanede yeterince mağdur olduk. Yetkili kişi ile görüşmek istedim ne yazık ki ne numara verdiler ne de biri beni aradı bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Fatma A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Var mı bir gelişme? Benzer bir sorun bende de var.