to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Connect Uygulaması Çalışmıyor, Uzaktan Kontrol Fonksiyonları Kullanılamıyor
2021 model Fiat Egea Cross Urban paket aracımda bulunan Fiat Connect uygulamasıyla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Geçen yıldan beri Connect uygulaması bir türlü çalışmıyor, bu ay içinde üyeliğimi yeniden yenilememe rağmen uygulama artık hiç açılmıyor. Arabanın yanındayken bile aracı görmüyor, uzaktan kontrol ve kapı açma gibi hiçbir fonksiyonu kullanamıyorum.
Yetkili servise ve Fiat müşteri hizmetlerine ulaşmak ve derdimi anlatmak çok zor olduğu için şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim bir hizmeti bu kadar uzun süredir hiç kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır.
Fiat’tan, Connect uygulamasının ve araç üzerindeki sistemin detaylı şekilde incelenerek problemin kalıcı olarak giderilmesini, üyeliğini ödediğim hizmetten eksiksiz faydalanabilmem için gerekli teknik desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ercan K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
