to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Fiat Egea aracım için kullandığım Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında uzun süredir online mağaza bölümüne giriş yapamıyorum. Telefonumda internet olmasına rağmen her denememde “İnternete bağlanılamıyor, lütfen internet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 5–6 aydır her giriş denememde aynı şekilde devam ediyor. Özellikle üyelik yenileme ve yol yardım gibi hizmetlere uygulama üzerinden ulaşmam gerektiğinde bu hata nedeniyle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemleri uygulama üzerinden yapmam gerektiği, telefonla yardımcı olamayacakları söylendi; ancak uygulamanın online mağaza kısmı çalışmadığı için tam bir çıkmaza giriyorum.
Daha önce de aynı sıkıntımı ilettim; bugün tekrar Fiat müşteri hizmetlerini aradığımda konunun uygulama sorumlularına iletildiği ve sorunu çözecekleri söylendi. Ne zaman düzeleceğiyle ilgili ise “süre veremeyiz” denilerek net bir bilgi paylaşılmadı. Aylar geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Ücretini ödediğim bu uygulamadan tam anlamıyla faydalanmak, online mağazaya sorunsuz şekilde erişebilmek ve üyelik yenileme ile yol yardım gibi hizmetleri kesintisiz kullanmak istiyorum. Yaşadığım erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında Egea aracım için üyeliğimi yenilemek isterken yaklaşık 2–3 haftadır sürekli hata alıyorum. Mobil uygulama üzerinden yenileme işlemini denediğimde ekranda “İnternete bağlanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen sonu...
2018 model Fiat Egea aracım için Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına kayıt olmak istedim. 31.12.2025 tarihinde uygulamayı telefonuma indirerek üyelik işlemlerini başlattım ve bu süreçte aracımın şasi ve motor numarası ile birlikte ruhsat ve kimlik belgelerimi sisteme yükledim. Başvurumun üzerinden 7 gü...
2023 Ağustos ayında İzmir'de bayiden Fiat Egea marka aracımı sıfır olarak aldım. Bayi ismi verme gereği duymuyorum çünkü yazımın bayi veya servisle ilgisi yok. Yanında faydalı olacağını düşündüğüm Yol Arkadaşım uygulamasını kullanmak üzere Fiat Connect cihazını taktırıp 2 yıl üyelik satın aldım. İlk...
2024 model Fiat Egea kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Cihazımda internet olmasına rağmen uygulama internete bağlanamıyor. Sorunun çözümü için uygulamayı tekrar yükledim ve cihazımı yeniden başlattım ancak herhangi bir düzelme olm...
2022 model Fiat Egea Cross aracım için 02.11.2025 tarihinde Fiat yol yardım uygulamasından 1 yıllık üyelik satın aldım. Ancak uygulama aracıma bağlanmıyor ve tüm veriler 1 sene öncesine ait görünüyor. Sorunu 02.11.2025 tarihinden beri her gün, günde en az 3 kez denememe rağmen düzelmedi. Uygulamada ...
Yorumlar