to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Multimedya Ekranının Aniden Karanlık Olması Ve Garanti Kapsamı Talebi
2021 model Fiat Egea Cross Urban 1.4 aracımın multimedya ekranında aniden bir arıza oluştu. Araç çalışır durumdayken hiçbir sorun yoktu, aracı stop edip eve çıktım ve yaklaşık 7 saat sonra tekrar aracı çalıştırdığımda ekranın kapkara olduğunu fark ettim. Ekranda görüntü yok, ancak ses var ve dokunmatik komutlar çalışıyor.
Aracım güneş altında aşırı ısınacak şekilde bırakılmadı, çok sıcak bir ortamda da kalmadı. Araçta bizim yaptığımız herhangi bir kurcalama, müdahale veya yanlış kullanım kesinlikle olmadı, sorun tamamen kendi kendine ortaya çıktı. Yaklaşık 2 gündür bu problem devam ediyor ve kendiliğinden düzelmedi, henüz herhangi bir servise de götürmedim.
Fiat yetkili servisin bu durumu inceleyerek ekran arızasını ücretsiz şekilde tamir etmesini veya gerekli ise ekranın yine ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatası olmayan, kendiliğinden gelişen bu sorunun garanti kapsamında ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ozan Şahin B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
