to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yol Yardım Uygulaması Çalışmıyor, Üyelik Aktif Görünmüyor Ve Sorun Çözülemiyor
2022 model Fiat Egea Cross aracım için 02.11.2025 tarihinde Fiat yol yardım uygulamasından 1 yıllık üyelik satın aldım. Ancak uygulama aracıma bağlanmıyor ve tüm veriler 1 sene öncesine ait görünüyor. Sorunu 02.11.2025 tarihinden beri her gün, günde en az 3 kez denememe rağmen düzelmedi. Uygulamada "Lütfen aracın kapsama alanında olduğundan emin olun." şeklinde bir uyarı alıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce servise gitmem gerektiği söylendi. Servise gittiğimde ise müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmem veya başka bir zaman gelmem gerektiği belirtilerek yönlendirildim. Uygulamadaki sipariş hala "beklemede" olarak görünüyor, fakat müşteri hizmetleri üyeliğin aktif olduğunu söylüyor.
Sorunumun acilen giderilmesini, uygulamanın düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum. Eğer sorun giderilemezse üyeliğimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Araç plakam: 35 FM 332, yaşadığım şehir İzmir ve ilgili servis Poyraz Sarnıç’tır.
Sayın Melih A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
